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魏延安:乡村电商站点的前世今生与后续运营

发布时间:2018-12-26 16:05
发布者: admin
浏览次数:4249


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在农村电商最红火的2016年,我曾经在一个村看到过四个不同电商平台的运营站点扎堆在村中心十字的场景,心里不禁暗暗打鼓,一个村能撑得起吗?因为,农村地域广阔,人口密度比较低,运营成本和效率是个问题。到2016年后,农村电商站点的建设热度已经明显下降,有一些甚至撤出。

但是基于电商扶贫的需要,农村电商站点作为农村新公共服务体系的组成部分之一,新建步伐依然会继续,而且会有项目支持,而已有的乡村电商站点按政策还需继续运营,但如何可持续,是一个值得思考的现实问题,特别是支持项目结束以后。

说起农村电商站点的建立,就不得不追溯到2013年。那时的浙江遂昌县,农产品上行已经率先突破了一个亿,农村人网购积极性明显增加,在没有电商服务网点的情况下,已经出现了代淘一族,代购货、代付款、代收货。发现这一需求后,赶街网应运而生,很快在镇村建立站点,并配套在县上建立运营中心,这一架构成为后来电商下乡的基本参照模板。

但遗憾的是,各大平台对赶街模式的模仿忽略了一个重要现实,就是浙江遂昌的农村电商是先有上行,后有下行。这一个顺序上的颠倒带来一个现实问题,就是电商下乡容易失去道德上的立足点,就像一个教授所批评的,农村电商不能只让农民买而不帮农民卖。面对批评,当然可以解释说,上行的问题比较复杂,需要慢慢来,但效果并不好。

在农村电商站点的具体设置上,初期好多是搭载在农村原有的小卖部。但也面临一些问题,小卖部总是不那么精心,也似乎不是太听话。于是,以农村淘宝2.0版本为标志,电商下乡转向独立建站。

但新的问题也出现了,在农村电商普及率还很低的情况下,前期推广运营成本很高,业务量又不大,运营成本居高不下,站点负责人收入水平迟迟提不上来。许多怀揣梦想来应聘的年轻人很快就有一批打起了退堂鼓。从实际看,在中西部的一些地方,农村电商要支撑起足够的业务量,还尚需时日。

到了今天,形势又变了。新零售已经蔚然成风,便利店也开始从城市杀向农村,农村商贸流通业在短短几年间面临重大变化,传统小卖部正在变革中接受新的洗礼。农村小卖部的超市化是一个重要现象,但马上就面临数字化管理的问题,传统夫妻店是不大具备这个能力的。

收编传统小卖店的机遇于是显现了,无论是阿里还是京东各自宣布的开100万家实体店计划,都不是自己亲自开,而是对现有夫妻便利店的加盟式改造,最核心的是赋予数字化管理系统,配上超强的供应链体系,在提高小卖店购物体验的同时,大大提升了管理效率,也降低了供应链的成本,这就是今天新零售的一些实质,核心是供应链的竞争。

那么今天农村电商站点怎么办?还是农村工作的老话,一切从实际出发,走群众路线。

01.

首先,没有必要完全独立建站,也不必强求统一形式。可以因地制宜挂载在夫妻店,也可以在村中心独立设置,甚至都可以建立在村委会或者医疗卫生室旁边,门头也不必整齐划一。一个村有几个站点的,也可以合署办公。特别是应当重视与传统农村小卖店的结合和改造,降低运营成本。

02.

其次,在没有商业平台愿意承接的情况下,还是需要学会借力。中央几次发文,点名邮政、供销等要把服务点延伸到农村去,已有的站点如果商业公司退出,还是动员“国家队”与其运营体系整合较好。或者,县域有较成熟的电商服务企业及创业团队,也可以给予扶持,支持他们来做后续运营。

03.

第三,要注意给农村站点系统支持,避免其孤军奋战。一个单独的小卖店是没有上行能力的,这个在许多地方已经表现得淋漓尽致。所以,必须有一整套的农产品上行体系和服务功能,围绕着农村电商站点来施行,把农村电商站点的负责人变成整个上行体系的前端,负责农产品信息的收集、供应链的把控是可以的,至于网络营销、包装设计、标准制定、品类选择等,则需要统一的运营中心来统筹考虑。如果继续让站点负责人孤军奋战,独立完成上行下行两个相反的电商流程,短期内是不现实的。

我们都明白一个道理,搞农村电商是为了让农村群众对美好生活的向往得到更好地满足。所以,要正视城市与乡村的差别,一切直奔最终的目的而去,不能为电商而电商,少注重形式多注重实效,站点样式在乡村可以五花八门,只要能发挥实际作用就行。就像农村人讲的,不管长得有多好,最终要看打粮食多少。

(二〇一八年十二月十二日夜语音写就,十五日晚改定)

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